· 南卡骨传导耳机产品享有自购买之日起一年的保修服务。

· 保修凭证包括:销售凭证、购买发票、在官方店购买的客户只需出示购买记录截图，售后客服查证之后即可参加保修，无需出示发票。

· 消费者由购买之日起30天内，在正常操作情况下(非人为损坏)，出现质量问题，未经拆修，可享受包换服务。

· 在保修期内， 正常操作情况下，出现品质故障，送修的产品经本官方维修人员检验鉴定属实，可享受免费维修服务。保修服务不包括运输费用和上门维修。

· 非官方渠道出售的产品，不享有保修服务。

· 以下情况保修失效，将无法享受免费维修服务:

1. 用户未按照说明书要求，错误安装、保管及使用而造成的产品故障或损坏。

2. 因不可抗力因素所引致的损坏。

3. 非由官方授权的机构、人员拆卸而造成的产品故障或损坏。

4. 不能出示有效购买凭证或有效保修卡。

5. 购买日期超过保修期限。

· 保修期满后，用户仍可得到官方提供的收费维修服务。